Informativa sulla privacy

Last updated: 26 September 2026

Privacy Policy

This policy explains how TrucuTu.com processes your personal data, in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), the Italian Privacy Code (D.Lgs. 196/2003) and the Italian rules on cookies.

1. Data controller

Jose Martinez  – TrucuTu.com 31010 Mareno di Piave (TV), Italy. Privacy requests: legalmail@trucutu.com. We have not appointed a Data Protection Officer, as it is not required for our activity.

2. Data we collect

  • Identity and contact: name, email, phone number, billing and shipping address.
  • Order data: products bought, amounts, order history, returns and messages with us.
  • Payment data: handled directly by our payment providers. We never see or store your full card number.
  • Account and newsletter: login data and marketing preferences, if you create an account or subscribe.
  • Technical data: IP address, device, browser and how you use the site, collected through cookies (see section 8).

3. Why we use your data and legal basis

  • To process, deliver and support your orders, returns and guarantee requests – performance of a contract (art. 6.1.b GDPR).
  • To meet tax, accounting and consumer-law obligations – legal obligation (art. 6.1.c GDPR).
  • To prevent fraud, keep the site secure and establish, exercise or defend legal claims – legitimate interest (art. 6.1.f GDPR).
  • To email you about products similar to ones you bought, using the email you gave at checkout. You can opt out at any time, including from every message – legitimate interest (art. 130.4 Italian Privacy Code).
  • To send our newsletter and use non-essential cookies – your consent (art. 6.1.a GDPR), which you can withdraw at any time.

The data needed for your order is required: without it we cannot complete the sale. Please make sure the data you give us, especially your address, is correct.

4. Who receives your data

We share only the data needed with:

  • Shopify, the platform that hosts our shop;
  • payment providers (Shopify Payments, PayPal, Klarna and the others shown at checkout), which may run automated fraud checks;
  • the European suppliers and workshops that make and ship your order (for example Hertwill and Printify partners) and their couriers. We sell through dropshipping, so they receive your name, delivery address, phone number and order details;
  • our email and IT providers, our accountant and legal advisers;
  • public authorities, when required by law.

These recipients act as data processors on our behalf or as independent controllers under their own privacy policies. We never sell your data.

5. Transfers outside the EU

Some providers may process data outside the European Economic Area, for example in Canada or the United States. These transfers are protected by an EU adequacy decision (such as the EU-US Data Privacy Framework) or by Standard Contractual Clauses approved by the European Commission.

6. How long we keep your data

  • Order, invoice and accounting data: 10 years, as required by Italian law.
  • Customer service, returns and guarantee data: until the legal guarantee and the related limitation periods have ended.
  • Marketing: until you unsubscribe or withdraw your consent.
  • Account: until you delete it.
  • Cookies: for the period shown in the cookie banner.

7. Your rights

You can ask for access to your data, correction, deletion, restriction and portability, and you can object to processing based on legitimate interest, and always to direct marketing. You can withdraw consent at any time; this does not affect processing carried out before. Write to legalmail@trucutu.com: we reply within one month. You can also complain to the Italian Data Protection Authority (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) or to the authority in your EU country.

8. Cookies

We use technical cookies needed for the shop to work (cart, checkout, security), which do not require consent. Analytics and marketing cookies are used only if you accept them in the cookie banner, where you can change your choice at any time.

9. Minors

Our shop is intended for adults. We do not knowingly collect data from children under 14.

10. Security and changes

We use appropriate technical and organisational measures to protect your data. We may update this policy; the date at the top shows the latest version.

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026

La presente informativa spiega come TrucuTu.com tratta i tuoi dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Codice Privacy (D.Lgs. 196/2003) e della normativa italiana sui cookie.

1. Titolare del trattamento

Jose Martinez – TrucuTu.com, 31010 Mareno di Piave (TV), Italia. Richieste privacy: legalmail@trucutu.com. Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), in quanto non obbligatorio per la nostra attività.

2. Dati raccolti

  • Dati identificativi e di contatto: nome, email, telefono, indirizzo di fatturazione e di spedizione.
  • Dati degli ordini: prodotti acquistati, importi, storico ordini, resi e comunicazioni con noi.
  • Dati di pagamento: gestiti direttamente dai fornitori di pagamento. Non vediamo né conserviamo il numero completo della tua carta.
  • Account e newsletter: dati di accesso e preferenze di marketing, se crei un account o ti iscrivi.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, browser e modalità di utilizzo del sito, raccolti tramite cookie (vedi punto 8).

3. Finalità e basi giuridiche

  • Gestire, consegnare e assistere ordini, resi e richieste di garanzia – esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).
  • Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e del Codice del Consumo – obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
  • Prevenire frodi, garantire la sicurezza del sito e accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria – legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
  • Inviarti email su prodotti analoghi a quelli acquistati, all'indirizzo fornito durante l'acquisto. Puoi opporti in qualsiasi momento, anche da ogni messaggio – legittimo interesse (art. 130, comma 4, Codice Privacy).
  • Inviare la newsletter e usare cookie non tecnici – tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.

I dati necessari per l'ordine sono obbligatori: senza di essi non possiamo concludere la vendita. Verifica che i dati forniti, in particolare l'indirizzo, siano corretti.

4. Destinatari dei dati

Condividiamo solo i dati necessari con:

  • Shopify, la piattaforma che ospita il negozio;
  • i fornitori di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Klarna e gli altri indicati al checkout), che possono effettuare controlli antifrode automatizzati;
  • i fornitori e laboratori europei che realizzano e spediscono l'ordine (ad esempio i partner di Hertwill e Printify) e i relativi corrieri. Vendiamo in dropshipping, quindi ricevono nome, indirizzo di consegna, telefono e dettagli dell'ordine;
  • i nostri fornitori di email e servizi informatici, il commercialista e i consulenti legali;
  • le autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

Tali soggetti operano come responsabili del trattamento per nostro conto o come titolari autonomi secondo le proprie informative. Non vendiamo mai i tuoi dati.

5. Trasferimenti fuori dall'UE

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo, ad esempio in Canada o negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono tutelati da una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come l'EU-US Data Privacy Framework) o da Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

6. Conservazione dei dati

  • Dati di ordini, fatture e contabilità: 10 anni, come previsto dalla legge italiana.
  • Dati di assistenza, resi e garanzia: fino al termine della garanzia legale e dei relativi termini di prescrizione.
  • Marketing: fino alla disiscrizione o alla revoca del consenso.
  • Account: fino alla sua cancellazione.
  • Cookie: per la durata indicata nel banner cookie.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione e la portabilità, e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e, sempre, al marketing diretto. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti precedenti. Scrivi a legalmail@trucutu.com: rispondiamo entro un mese. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità del tuo Paese UE.

8. Cookie

Usiamo cookie tecnici necessari al funzionamento del negozio (carrello, checkout, sicurezza), che non richiedono consenso. I cookie analitici e di marketing sono usati solo se li accetti nel banner cookie, dove puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento.

9. Minori

Il negozio è destinato ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni.

10. Sicurezza e modifiche

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati. Possiamo aggiornare la presente informativa; la data indicata in alto mostra la versione in vigore.